De kleine CMMI voor diensten (e-Book)

de basisuitrustiging voor succesvolle dienstverlening

Prijs € 22,25
Download direct dit e-Book
Ook beschikbaar als:

Jan Jaap Cannegieter, Frank Niessink, Rini van Solingen

EPUB met digitaal watermerk | Maart 2017 |

Beoordeel dit boek als eerste!

Beschrijving

De kleine CMMI voor diensten is een praktisch hulpmiddel voor organisaties die actief invulling willen geven aan continue prestatieverbetering van hun dienstverlening. CMMI is een volwassenheidsmodel voor dienst-ontwikkeling en dienstlevering. CMMI bevat een set van eisen afgeleid uit succesvolle praktijkervaringen, aan de hand waarvan organisaties hun processen stap voor stap kunnen professionaliseren. Een groot aantal organisaties heeft wereldwijd met veel succes CMMI geïmplementeerd en zo significante prestatieverbeteringen tot stand gebracht. Dit boek geeft een kort en bondig, Nederlandstalig overzicht van CMMI voor diensten versie 1.2. Het boek is bijzonder geschikt als naslagwerk voor intensief gebruik. Daarvoor zijn hulpmiddelen opgenomen zoals diverse overzichten, vertalingen van doelen en praktijken, een uitgebreid register en verwijzingen naar aanbevolen literatuur. De opzet van het boek is zodanig dat het een brede doelgroep aanspreekt. De kleine CMMI voor diensten behoort daarom tot de basisuitrusting van iedereen die op welke manier dan ook met prestatieverbetering van dienstverlening in het algemeen of CMMI in het bijzonder te maken heeft of krijgt.

Volledige beschrijving

Specificaties

Auteur
Jan Jaap Cannegieter, Frank Niessink, Rini van Solingen
Uitgever
Boom
ISBN
9789024407705
Formaat
EPUB met digitaal watermerk
Publicatiedatum
Maart 2017
Bestandsgrootte
3199113 bytes
Taal
Nederlandstalig

Beschrijving

De kleine CMMI voor diensten is een praktisch hulpmiddel voor organisaties die actief invulling willen geven aan continue prestatieverbetering van hun dienstverlening. CMMI is een volwassenheidsmodel voor dienst-ontwikkeling en dienstlevering. CMMI bevat een set van eisen afgeleid uit succesvolle praktijkervaringen, aan de hand waarvan organisaties hun processen stap voor stap kunnen professionaliseren. Een groot aantal organisaties heeft wereldwijd met veel succes CMMI geïmplementeerd en zo significante prestatieverbeteringen tot stand gebracht. Dit boek geeft een kort en bondig, Nederlandstalig overzicht van CMMI voor diensten versie 1.2. Het boek is bijzonder geschikt als naslagwerk voor intensief gebruik. Daarvoor zijn hulpmiddelen opgenomen zoals diverse overzichten, vertalingen van doelen en praktijken, een uitgebreid register en verwijzingen naar aanbevolen literatuur. De opzet van het boek is zodanig dat het een brede doelgroep aanspreekt. De kleine CMMI voor diensten behoort daarom tot de basisuitrusting van iedereen die op welke manier dan ook met prestatieverbetering van dienstverlening in het algemeen of CMMI in het bijzonder te maken heeft of krijgt.

Schrijf een recensie

Velden met een * zijn verplicht

Specificaties

Auteur
Jan Jaap Cannegieter, Frank Niessink, Rini van Solingen
Uitgever
Boom
ISBN
9789024407705
Formaat
EPUB met digitaal watermerk
Publicatiedatum
Maart 2017
Bestandsgrootte
3199113 bytes Kb
Taal
Nederlandstalig